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- Disponible 24h/24 · 7j/7
- Intervention en Île-de-France
NETTOYAGE SPÉCIALISÉ
Prise en charge de logements affectés par l’accumulation animale. Décontamination complète, traitement des odeurs et remise en état, dans le respect de la personne et des animaux.
Comprendre
Le syndrome de Noé désigne un trouble du comportement caractérisé par l’accumulation compulsive d’animaux — le plus souvent des chats ou des chiens — dans des conditions où leur nombre dépasse largement ce que la personne peut raisonnablement entretenir. Le logement se dégrade, les animaux souffrent, et la personne elle-même s’enfonce dans l’isolement.
Contrairement à ce qu’on pourrait penser, les personnes concernées agissent souvent par amour pour les animaux, avec une conviction profonde de les sauver. Le déni est puissant. C’est pourquoi l’intervention doit être à la fois technique et humaine, en coordination avec la SPA, les vétérinaires, et les services sociaux.
Le syndrome de Noé est proche du syndrome de Diogène, mais s’en distingue par la présence d’animaux vivants et les problématiques sanitaires spécifiques qui en découlent : déjections massives, odeurs ammoniacales, parasites, infections.
Si vous observez plusieurs de ces éléments chez un proche ou un résident, il peut s’agir d’un syndrome de Noé plus ou moins avancé. Une intervention précoce limite la souffrance animale et simplifie la remise en état.
Plusieurs dizaines d'animaux dans un logement qui ne peut en accueillir qu'un ou deux. Impossibilité matérielle d'en prendre soin.
Odeur d'urine et de déjections animales perceptible depuis l'extérieur du logement ou les parties communes.
Animaux visiblement maigres, malades, non vaccinés, sans accès vétérinaire, se reproduisant sans contrôle.
Sols et murs imprégnés de déjections, mobilier détérioré, infestations de puces, parasites ou nuisibles.
Refus de recevoir des visites, coupure avec la famille, absence de contact avec les services de santé.
La personne est convaincue de bien faire, refuse catégoriquement qu'on intervienne ou qu'on réduise le nombre d'animaux.
Nous vous aidons à organiser la prise en charge des animaux par les partenaires compétents avant toute intervention sur le logement.
Évacuation des volumes importants de déjections, litières souillées, et tout matériel contaminé, via les filières de traitement appropriées.
Désinfection aux produits biocides homologués. Élimination des bactéries, virus et germes spécifiques aux environnements à forte densité animale.
Neutralisation par ozonation ou nébulisation. Les odeurs d’urine animale imprègnent tout — nous les traitons jusqu’à disparition complète.
Traitement des puces, tiques et autres parasites souvent présents en grand nombre, ainsi que des nuisibles (rongeurs) si nécessaire.
Certains matériaux (parquets, moquettes, cloisons) sont trop imprégnés pour être récupérés. Nous les remplaçons ou les préparons pour travaux.
Notre intervention
Notre intervention ne démarre qu’après la prise en charge des animaux par les acteurs compétents (SPA, associations, vétérinaires). Nous nous occupons ensuite intégralement de la remise en état du logement, des déjections au traitement des odeurs.
Notre méthode
Un processus humain et carré, pour gérer une situation qui demande autant de tact que de technique. Un seul interlocuteur vous accompagne du début à la fin.
Appel ou formulaire. On écoute votre situation, sans jugement, sans pression.
Mise en lien avec la SPA, les vétérinaires ou les services sociaux. Évaluation sur place ou à distance.
Équipe en véhicule banalisé. Durée moyenne : 2 à 7 jours selon l'état du logement.
Visite de contrôle avec vous. Compte-rendu fourni pour assurance, bailleur ou tutelle.
Tarifs & devis
Chaque situation est unique. Le prix dépend de plusieurs facteurs que nous évaluons ensemble. Devis toujours détaillé, gratuit, sans engagement.
Studio, appartement ou maison : le volume à traiter détermine les moyens humains mobilisés.
Le volume de déjections et le niveau de contamination dépendent directement du nombre d'animaux présents.
Infestations, parasites, odeurs imprégnées : les protocoles et traitements diffèrent selon la gravité.
Matériaux à remplacer (sols, cloisons), remise en état avant travaux : selon l'ampleur des dégâts.
Les questions les plus fréquentes des familles, proches et professionnels qui nous contactent au sujet d'un syndrome de Noé. Une autre question ? Contactez-nous.
Questions fréquentes
Les questions les plus fréquentes des familles, proches et professionnels qui nous contactent au sujet d’un syndrome de Noé. Une autre question ? Contactez-nous.
Le syndrome de Noé est un trouble du comportement caractérisé par l’accumulation compulsive d’animaux — le plus souvent des chats ou des chiens — dans des conditions qui dépassent largement ce que la personne peut entretenir. Le logement se dégrade rapidement : déjections accumulées, odeurs persistantes, dégâts sur les sols et les murs, présence de parasites. La personne concernée agit souvent par affection sincère pour les animaux, sans mesurer l’ampleur de la situation. C’est une pathologie qui nécessite une prise en charge à la fois matérielle et humaine.
Nous n’intervenons jamais sans que la question des animaux ait été réglée en amont. Selon les situations, les animaux peuvent être pris en charge par la SPA, un refuge, un vétérinaire ou un proche. Si des services sociaux ou des associations de protection animale sont déjà impliqués, nous coordonnons avec eux. Notre rôle commence une fois que les animaux ont été déplacés et mis en sécurité. Nous ne procédons à aucune intervention en présence d’animaux non sécurisés.
Les odeurs d’urine et de déjections animales sont parmi les plus tenaces et nécessitent un traitement en profondeur. Nous commençons par le retrait complet des déjections, litières et matériaux souillés. Puis nous appliquons un traitement enzymatique spécifique qui neutralise les composés organiques à l’origine des odeurs. Enfin, nous procédons à une ozonation ou une nébulisation pour traiter l’air ambiant et les matériaux poreux (murs, sols, plafonds). Si les revêtements sont trop imprégnés, nous recommandons leur remplacement.
Oui, c’est précisément notre objectif. À la fin de l’intervention, le logement est débarrassé, désinfecté, désodorisé et prêt à être réoccupé. Si des dégradations importantes ont été causées aux sols, murs ou installations (ce qui est fréquent dans les cas de syndrome de Noé), nous pouvons réaliser ou coordonner les travaux de remise en état nécessaires : remplacement de revêtements, peinture, réparation de plomberie. Nous vous remettons le logement dans un état propre et fonctionnel.
La durée dépend de la taille du logement, du nombre d’animaux ayant occupé les lieux et du niveau de dégradation. Pour un appartement de taille moyenne, comptez en général 2 à 5 jours, incluant le débarras, le nettoyage en profondeur, le traitement des odeurs et la désinfection. Pour les cas les plus sévères ou les grandes surfaces, l’intervention peut s’étendre sur une semaine. Nous vous communiquons un planning précis dès le devis.
Cela dépend du contexte. Si vous êtes propriétaire occupant, les frais sont à votre charge, mais des aides sociales peuvent exister (CCAS, aide départementale). Si le logement est en location, le bailleur peut engager les travaux et se retourner ensuite vers le locataire ou sa caution. Dans certains cas, l’assurance habitation peut couvrir une partie des dégâts (dégradation du bâti). Nous fournissons tous les documents nécessaires (devis détaillé, facture, compte-rendu d’intervention) pour faciliter ces démarches.
Oui, c’est même fréquent. Dans bien des cas, la personne continue d’habiter le logement. Nous adaptons notre intervention en conséquence : on travaille pièce par pièce, on avance progressivement, et on s’assure que la personne est accompagnée (famille, travailleur social, médecin). L’objectif n’est pas de tout vider du jour au lendemain, mais de rendre le logement vivable tout en respectant le rythme et la dignité de la personne.
Un premier échange téléphonique, gratuit, confidentiel. Vous nous décrivez la situation en quelques mots, on vous explique comment on peut vous aider — et si besoin, vers qui vous orienter pour la partie animale.
Premier échange gratuit · Confidentialité garantie · Devis sous 2h
Autres interventions
Situation proche de Noé, mais centrée sur l'accumulation d'objets et de déchets plutôt que d'animaux.
Remise en état après incendie, fumées ou dégâts des eaux. Lien direct avec votre assurance.
Prise en charge complète du logement après un décès, en lien avec la famille, le notaire ou le bailleur.
