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- Intervention en Île-de-France
NETTOYAGE SPÉCIALISÉ
Remise en état complète après un incendie ou un dégât des eaux. Nous intervenons en lien direct avec votre assurance pour accélérer le traitement du dossier.
Comprendre
Un incendie, même limité. Un dégât des eaux, même récent. Dans les heures qui suivent un sinistre, le logement continue à se dégrader : la suie imprègne les surfaces, l’humidité favorise l’apparition de moisissures, les odeurs s’incrustent dans les matériaux. Plus on attend, plus la remise en état devient complexe et coûteuse.
Un nettoyage après sinistre n’a rien à voir avec un ménage classique. Il s’agit d’une intervention technique qui combine décontamination, séchage professionnel, traitement des odeurs et, souvent, coordination avec l’assurance pour faire valider le devis rapidement.
Depuis 15 ans, nous intervenons en urgence pour limiter les dégâts et préparer le logement aux artisans qui interviendront ensuite. Nous travaillons en lien direct avec les compagnies d’assurance : les devis sont fournis aux formats attendus, les comptes-rendus documentent chaque étape.
Nous prenons en charge tous les types de sinistres liés à l’eau ou au feu, dans des logements particuliers, des copropriétés, des locaux commerciaux ou des bureaux. L’ampleur du sinistre n’est pas un critère : nous intervenons aussi bien sur des dégâts localisés que sur des sinistres importants.
Nettoyage après incendie, de la suie aux surfaces carbonisées. Traitement complet des zones touchées par le feu et la chaleur.
Incendie dans une pièce voisine ou un logement mitoyen : les fumées ont imprégné tout le logement. Nettoyage complet requis.
Fuite, rupture de canalisation, inondation : extraction de l'eau, séchage technique et traitement anti-moisissures.
Après les secours, le logement est souvent inondé par les lances à incendie. Nettoyage et séchage de l'ensemble des zones touchées.
Logements ou locaux contaminés après un sinistre technique, une pollution accidentelle ou une catastrophe naturelle.
Nettoyage après inondation des parties communes, caves, parkings ou sous-sols. Intervention rapide pour éviter les moisissures.
Diagnostic rapide des dégâts. Devis détaillé au format attendu par les compagnies d’assurance, avec photos et chiffrage ligne par ligne.
Sécurisation des zones à risque, extraction de l’eau résiduelle, mise hors d’eau des équipements électriques et zones sensibles.
Nettoyage des surfaces imprégnées de suie, traitement des murs, plafonds, sols et mobilier récupérable. Produits spécialisés selon les matériaux.
Déshumidificateurs industriels et ventilateurs professionnels pour sécher les matériaux en profondeur et prévenir l’apparition de moisissures.
Neutralisation des odeurs de fumée, de brûlé, de moisi ou d’humidité par ozonation ou nébulisation. Disparition complète garantie.
Préparation du logement pour l’intervention des artisans : surfaces saines, logement propre et sec, accès facilité.
Notre intervention
Notre rôle est de remettre le logement dans un état qui permet soit sa réoccupation immédiate, soit l’intervention des artisans pour les travaux lourds (peinture, revêtements, menuiseries). Nous intervenons en amont des artisans, jamais à leur place.
Notre méthode
Un processus rapide, pensé pour limiter l’aggravation des dégâts et faciliter le dossier d’assurance. Un seul interlocuteur vous accompagne, du premier appel à la remise des clés.
Réponse sous 2h. Évaluation rapide de l'urgence et des moyens à mobiliser.
Visite sur place, diagnostic précis, devis détaillé au format assurance sous 2h.
Équipe mobilisée rapidement. Durée moyenne : 2 à 10 jours selon l'ampleur du sinistre.
Logement propre, sec, prêt pour les artisans. Compte-rendu complet fourni.
Tarifs & devis
Chaque sinistre est unique. Le prix dépend de plusieurs facteurs que nous évaluons sur place. Le devis est toujours détaillé, fourni au format attendu par votre assurance, gratuit et sans engagement.
Une pièce, un étage ou un logement entier : le périmètre détermine les moyens et la durée.
Incendie, fumée, dégât des eaux : les protocoles, équipements et produits diffèrent complètement.
Dégâts superficiels ou profonds : le niveau de traitement et le temps d'intervention varient fortement.
Durée du séchage technique selon les matériaux imprégnés (plâtre, parquet, moquette, cloisons).
Devis au format attendu par toutes les compagnies d'assurance, avec chiffrage ligne par ligne et photos des dégâts. Prise en charge facilitée pour votre dossier.
Questions fréquentes
Les questions les plus fréquentes des particuliers, propriétaires, syndics et gestionnaires d’assurance. Une autre question ? Contactez-nous directement.
Le plus rapidement possible. Après un incendie, la suie et les particules de fumée continuent d’imprégner les surfaces tant qu’elles ne sont pas traitées : murs, textiles, conduits de ventilation. Après un dégât des eaux, l’humidité résiduelle favorise l’apparition de moisissures en 24 à 48 heures. Plus on attend, plus les dégâts s’aggravent et plus la remise en état devient coûteuse. Nous recommandons de nous contacter dès que les pompiers ou le plombier ont terminé leur intervention, même si l’assurance n’a pas encore envoyé d’expert.
Dans la grande majorité des cas, oui. Le nettoyage après sinistre est généralement couvert par la garantie dommages de votre assurance habitation (incendie, dégât des eaux). Nous rédigeons nos devis et comptes-rendus d’intervention dans les formats attendus par les compagnies, ce qui facilite et accélère le traitement de votre dossier. Nous pouvons aussi échanger directement avec votre gestionnaire de sinistre. Notre conseil : déclarez le sinistre à votre assureur sous 5 jours (2 jours pour un vol) et contactez-nous en parallèle pour ne pas perdre de temps.
C’est une question fréquente. En règle générale, il est recommandé de prendre des photos complètes du logement en l’état avant toute intervention, puis de sécuriser les lieux (couper l’eau, l’électricité si nécessaire, aérer). Pour les sinistres importants, certains assureurs demandent effectivement le passage d’un expert avant les travaux. Nous vous conseillons de contacter votre assureur dès la déclaration pour clarifier ce point. Dans tous les cas, nous pouvons réaliser un diagnostic et un devis immédiatement, et lancer l’intervention dès que le feu vert est donné.
Nous intervenons sur l’ensemble des sinistres affectant un logement : incendie (même localisé à une pièce), fumées et suie, dégât des eaux (fuite, canalisation, infiltration, débordement), inondation, et dommages consécutifs à l’intervention des pompiers (eau, mousse, enfoncement de porte). Chaque type de sinistre appelle un protocole différent. Un incendie nécessite un traitement de la suie et des odeurs de fumée. Un dégât des eaux nécessite un assèchement technique, un traitement anti-moisissures et une désinfection.
Les odeurs de fumée sont particulièrement tenaces car les particules de suie s’infiltrent dans les matériaux poreux : murs, plafonds, textiles, boiseries, conduits. Nous procédons en plusieurs étapes : d’abord, un nettoyage mécanique et chimique de toutes les surfaces pour retirer la suie. Ensuite, un traitement par ozonation (injection d’ozone dans le logement fermé pendant plusieurs heures) qui détruit les molécules odorantes en profondeur. Si certains matériaux sont trop imprégnés (moquette, rideaux, isolants), nous recommandons leur remplacement.
Nous assurons la remise en état de premier niveau : nettoyage complet, désinfection, traitement des odeurs, et petits travaux (peinture, remplacement de revêtements de sol souillés). Pour les travaux plus lourds (plomberie, électricité, gros œuvre), nous pouvons vous orienter vers des artisans de confiance avec lesquels nous travaillons régulièrement, ou coordonner les interventions si vous le souhaitez. L’objectif est que vous n’ayez qu’un seul interlocuteur pour l’ensemble du processus.
Oui. Nous intervenons aussi bien dans les logements individuels que dans les parties communes d’immeubles (halls, cages d’escalier, sous-sols, locaux techniques). Dans ce cas, c’est généralement le syndic de copropriété ou le bailleur qui nous mandate. Nous adaptons nos horaires d’intervention pour minimiser la gêne pour les résidents et nous coordonnons avec le gestionnaire de l’immeuble pour la logistique (accès, ascenseur, stationnement).
Plus vous attendez, plus les dégâts s’aggravent. Un premier échange téléphonique, gratuit, sans engagement. On évalue la situation, on vous envoie un devis compatible assurance sous 2h.
Premier échange gratuit · Confidentialité garantie · Devis sous 2h
Autres interventions
Prise en charge complète du logement après un décès, en lien avec la famille, le notaire ou le bailleur.
Décontamination biologique après un événement traumatique. Protocoles stricts et équipe formée.
Débarras et désinfection complète d'un logement en situation d'incurie. Humaine, sans jugement.
